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Capitek · Legal

Política de privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Esta política de privacidad tiene por objeto proporcionar información clara sobre el tratamiento de datos personales que realizamos en Capitek como responsables del tratamiento. Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo y los derechos de los que dispones. Esta política está disponible de forma permanente para que puedas consultarla cuando lo estimes oportuno, y además irás encontrando información sobre cada tratamiento conforme interactúes con nosotros.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y de lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos es:

Para cualquier cuestión relativa a la protección de tus datos personales puedes dirigirte al contacto de privacidad de Capitek en la dirección de correo indicada.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Dependiendo de los servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, para:

• Gestionar la relación precontractual y contractual que te une con nosotros como inversor: el estudio de tu solicitud, la apertura de tu expediente, la elaboración y firma del contrato de inversión y la gestión de sus condiciones particulares durante toda su vigencia.
• Formalizar la firma electrónica del contrato, a través de proveedores de firma electrónica que acreditan la identidad de los firmantes y la integridad del documento.
• Verificar tu identidad y la titularidad de tu cuenta bancaria, mediante la documentación que nos aportas (DNI/NIE o NIF, certificado de titularidad bancaria y justificante de la transferencia), en cumplimiento de nuestras obligaciones de diligencia debida y de la normativa de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010).
• Gestionar tus aportaciones y liquidaciones: la recepción de tu aportación, el seguimiento de tu inversión y los reembolsos y liquidaciones al vencimiento en la cuenta que nos indiques.
• Darte acceso al Portal Privado del inversor, crear tus credenciales de acceso y mostrarte la información y evolución de tu inversión.
• Atender tus consultas o solicitudes a través de los canales de contacto. Solo tratamos los datos estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud.
• Enviarte comunicaciones sobre tu inversión (estado del contrato, recepción de documentación, credenciales, avisos operativos), necesarias para la ejecución de la relación contractual.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos o servicios de Capitek, únicamente cuando nos hayas dado tu autorización expresa. Puedes darte de baja en cualquier momento y sin coste a través de las indicaciones de cada comunicación.
• Realizar controles de calidad del servicio, a cuyo fin podremos registrar las comunicaciones que mantengas con nosotros.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la Web: mantenimiento y mejora de nuestros medios digitales, protección de tus datos y detección y prevención del fraude.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, de conformidad con la legislación española (mercantil, fiscal y de prevención del blanqueo de capitales, entre otras).

En caso de no facilitar la información obligatoria e imprescindible solicitada, no será posible el desarrollo de la relación precontractual y/o contractual, denegándose la formalización de la inversión en tal caso.

¿Cómo obtenemos tus datos?

• A través de ti. La mayoría de tus datos los obtenemos directamente de ti: en el proceso de alta como inversor, en la firma del contrato, al subir tu documentación, o en las conversaciones que mantengas con nuestro equipo. Antes de recabarlos se te informará siempre de esta circunstancia, generalmente por remisión a esta política de privacidad.
• A través de un tercero que te representa. Cuando la inversión se formaliza a través de un representante (por ejemplo, el representante de una sociedad o un familiar autorizado). Si nos proporcionas datos personales de terceras personas, garantizas haberles informado de las finalidades y de la forma en la que necesitamos tratar sus datos.
• A través de tu uso de la Web y de nuestros servicios. Recopilamos datos sobre cómo y cuándo utilizas la Web o el Portal Privado, lo que nos ayuda a ofrecerte un buen servicio y a mejorarlo.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

• La ejecución del contrato de inversión y la aplicación de medidas precontractuales. Para estudiar tu solicitud, formalizar el contrato y gestionar tu inversión resulta indispensable que nos facilites tus datos personales.
• El cumplimiento de obligaciones legales, en particular las derivadas de la normativa mercantil y fiscal y de la Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, que nos obliga a identificar formalmente a nuestros inversores y a conservar su documentación.
• Tu consentimiento expreso, como base para enviarte comunicaciones comerciales o promocionales sobre productos o servicios de Capitek. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• El interés legítimo de Capitek para atender las solicitudes o consultas que nos plantees por los distintos medios de contacto, para realizar encuestas de satisfacción y análisis de usabilidad y calidad de la Web, y para gestionar futuras solicitudes en caso de que la relación contractual no llegue a formalizarse. En cualquier caso, podrás ejercitar tu derecho de oposición a estos tratamientos.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

• Si formalizas una inversión, conservaremos tus datos durante toda la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable: con carácter general seis años a efectos mercantiles (art. 30 del Código de Comercio) y hasta diez años respecto de la documentación de diligencia debida exigida por la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales.
• Si finalmente no formalizas la inversión, tus datos se conservarán durante un tiempo razonable desde tu solicitud por si reconsideraras la contratación, salvo que solicites su supresión.
• Atención al cliente: trataremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o petición.
• Comunicaciones comerciales: si has consentido recibirlas, mantendremos los datos necesarios para esta finalidad hasta que nos indiques lo contrario.

Tras la expiración de los anteriores plazos, la revocación del consentimiento o tu solicitud de supresión, tus datos quedarán bloqueados durante el plazo de prescripción de cualquier responsabilidad que pudiera corresponder a Capitek, conforme a la normativa aplicable. Si te opones a que tratemos ciertos datos, conservaremos un registro de tu oposición para poder seguir respetando tu decisión.

¿Compartiremos tus datos con terceros?

Protegemos la información que recabamos estableciendo las medidas de seguridad técnicas y organizativas señaladas en la normativa, tras el correspondiente análisis de riesgos, de forma que la información queda protegida contra el acceso, la indisponibilidad, la divulgación o el uso no autorizado.

No vendemos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales. Solo compartimos datos en los siguientes supuestos:

• Encargados del tratamiento que nos prestan servicios necesarios para operar: proveedores de firma electrónica (para la formalización del contrato), proveedores de envío de comunicaciones por correo electrónico, y proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica. Cada una de estas empresas se compromete contractualmente a utilizar tus datos única y exclusivamente para estas finalidades y a no emplearlos para ninguna otra; finalizada la prestación, están obligadas a eliminar la información o conservarla bloqueada y protegida mientras pueda ser necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o la defensa frente a reclamaciones. Algunos de estos proveedores (como el de firma electrónica) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o los marcos de adecuación aprobados por la Comisión Europea.
• Entidades bancarias, en la medida necesaria para gestionar las aportaciones, reembolsos y liquidaciones de tu inversión.
• Empresas vinculadas a la sociedad (subsidiarias, filiales, participadas o matrices), cuando actúen en nuestro nombre y traten tus datos para los fines establecidos en esta política.
• Organismos públicos, reguladores o tribunales, cuando sea necesario para cumplir con la ley o regulación aplicable (incluida la normativa fiscal y de prevención del blanqueo de capitales), para ejercer, establecer o defender nuestros derechos, o para proteger tus intereses vitales o los de cualquier otra persona.
• En caso de operación societaria (fusión, adquisición o venta de activos), tus datos podrían comunicarse a la entidad de destino o a sus asesores, informándoles siempre de que solo pueden usarlos para los fines descritos en esta política.
• Cualquier otro tercero para el que hayas consentido expresamente la comunicación de tus datos.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Puedes ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos a administracion@capitekinvestment.com o a la dirección postal Calle Cronos 8, planta 3, 28037 Madrid, indicando el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. Si lo consideramos necesario para identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

• Acceso: pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti.
• Rectificación: pedirnos que rectifiquemos los datos inexactos. Ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio. Solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta política.
• Supresión: pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para la que los tratamos, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
• Limitación: pedirnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario, en los supuestos previstos por la normativa.
• Portabilidad: cuando la legitimación sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otra entidad directamente cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: cuando el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo, oponerte a que tratemos tus datos.
• Retirada del consentimiento: si nos has dado tu consentimiento para cualquier finalidad, retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Actualizaciones de esta política

Podremos modificar esta política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.